لنقوم سويًّا في زيارة سريعة لأحد أهم المناطق التجارية في المنطقة، إِذْ سنشهد تواجدًا مختلفًا للمحلات الخدمية فيها؛ من صيدليات، ومتاجر للمواد التموينية، وبعض محلات الورود، بالإضافة لِبوتيكات الملابس، والمواد التجميلية، ومن المتوقع أن تجد بعض متاجر المجوهرات.
كم تتوقع أن يبلغ الإيجار الشهري لتلك الأماكن؟ لا يمكن أن يقل عن 700 دولار، برأيك عزيزي القارئ إن سنحت الفرصة لمستأجري تلك المحلات، في عرض منتجاتهم بتكلفة أخف وأقرب إلى المجانية، هل سيتردد أحدهم؟ لا أعتقد ذلك.
لذلك سنتعرف في هذا اليوم إلى أحد أهم الخطوات التي يقوم بها معظم أصحاب الأعمال في عصرنا الحالي، ألا وهي إنشاء متجر إلكتروني.
متجر إلكتروني تعريفه، وما هو؟
هو موقع على الإنترنت يتم من خلاله بيع المنتجات والخدمات وكأنك في محل موجود على أرض الواقع، ويتميّز المتجر الإلكتروني بعدة خصائص ومميزات تختلف عن المحل الحقيقي، أولها آلية الدفع المستخدمة، وطريقة وضع المختارات التجارية في السلة التسويقية الخاصة بالمتجر، قد تكون الخدمة أو المنتج المباع غير ملموس، مثل: خدمة تسويقية، أو كورس تدريبي على الإنترنت، أو شراء سعة تخزين.
من جانبٍ آخر وفي وقتنا الحالي يتمكن المستخدم من شراء حتى فواكة المنزل عن طريق الأونلاين، هل ترغب بالقيام في ذلك؟
عند إنشاء متجر إلكتروني يتم تعزيزه في عدة أدوات لتكبيره وزيادة توسعته وانتشاره بين الناس، بهدف زيادة نسبة عمليات الشراء من الموقع.
لماذا قد تُقدِم على إنشاء متجر إلكتروني؟
الإقدام على إنشاء متجر إلكتروني هو ليس بتلك السهولة، لأنك ببساطة ستجد نفسك في غابة يسودها العديد من المنافسين الإلكترونيين، ولكن هذا لا يمنع أن الأسباب التي تدفعك إلى الإنشاء مهمة جدًا، وهي:
- التكلفة اللازمة في إنشاء متجر إلكتروني هي أقل بكثير من المحلات التي على أرض الواقع، من ناحية الرواتب المترتبة للقوى التشغيلية، أو الإيجار، ومصاريف الماء والكهرباء وغيرها من التحسينات المتعلقة في الديكور.
- خطوة إنشاء متجر إلكتروني تمكنك من عرض منتجاتك بمساحة أفضل وأوسع، وعلى الغالب تكون منظمة بشكل أكبر، لأنك ببساطة تقوم بتوزيعها في فئات معينة، مثل: فئة أدوات العناية الشخصية، إِذْ تضم مقص الأظافر، ومشط الشعر، وفراشي الأسنان كافتها على حدة.
أما إذا كانت البضاعة ذاتها في محل على أرض الواقع، فمن الممكن أن يتم دمج تلك الأدوات مع مستحضرات التجميل والعناية بالجسم.
- تستطيع من خلال إنشاء متجر إلكتروني أن تتعرف على آراء الناس، وتقييمهم للمنتج الخاص بك بدون أي خجل أو حرج.
- ولا يمكننا إهمال أن فرصة انتشار متجرك الإلكتروني أكبر إلى نقاط جغرافية واسعة جدًّا أكثر من المحلات الواقعية.
- لا تنسَ أنه يمكنك إنشاء متجر إلكتروني حتى وإن كنت تمتلك محل على أرض الواقع، وهذا بهدف توسيع رقعتك الجغرافية ومضاعفة سبل بيعك.
- يوفر المتجر الإلكتروني الوقت والجهد في عملية عرض البضاعة على المؤسس، ومشاهدتها من قبل المشتري، حيث لا يأخذ منه ذلك الوقت في التنقل من قسم إلى آخر.
- يلبي المتجر الإلكتروني زبائنه وعملاءه بصورة مضاعفة عن المحل الحقيقي، إِذْ يتمكن من عرض بضاعة موجودة في أسواق أجنبية.
- يصعب وقوع حالات استيلاء أو سرقة على تلك المتاجر.
- سهولة وسرعة في تقديم الطلب من العميل، وهذا يعود إلى أن المتجر الإلكتروني يوضح السعر وآلية الطلب، وليس بحاجة إلى أن يتم طرح العديد من الأسئلة حول السعر أو إذا يوجد إمكانية في التقليل منه.
إن كنت تنوي إغلاق محلك الذي يستنزف منك شهريًّا مبلغًا وقدره، فالآن أصبح لديك أسباب مقنعة للإقدام على هذه الخطوة، مع أخذ الاحتياطات والتدابير حول هذه الخطوة؛ لأنه يوجد أنواع معينة من المحلات لا تصلح أن تعتمد بشكل كامل على الأونلاين، مثل:
- الجهات المسؤولة عن بيع العقارات والأراضي، بالإضافة إلى السيارات.
- أصحاب متاجر المجوهرات مثل الذهب والألماس.
- بالإضافة إلى صعوبة إلغاء محلات الحلاقة وقص الشعر.
- العيادات والجهات الطبية، ليس من السهل أن تعتمد بشكل كامل على الأونلاين، وغيرها من الجهات الرئيسة.
عوامل تدعم نمو ونشاط متجرك الإلكتروني:
عند إنشاء متجر إلكتروني ستُلاحظ عزيزي القارئ، تواجد بعض النقاط التي تدعم نشاطه وازدهاره، منها:
- بساطة وسهولة التصميم المقدم له، بحيث تتمكن من التنقل بين الأقسام والبضائع بطريقة سلسة وسريعة بدون وجود أي عوائق.
- التصميم والألوان هي من العناصر الهامة التي تلعب دورًا أساسيًّا في بقاء المستخدم داخل المتجر، وتساهم في تشجيعه للإقدام على عملية الشراء.
- التسويق للمتجر هي من العناصر التي تساهم في استمراريته، بالإضافة إلى العروض التشجيعية.
- العبارات التذكيرية والتحفيزية في منتجات التي يتضمنها المتجر وآخر التحديثات الواقعة على التطبيق.
- بإمكانك تزويد هذا المتجر وإثراؤه بالفيديوهات الترويجية للزبائن والعملاء.
- ادرس جيدًا المنتج الذي ترغب في عرضه وادرس إمكانية بيعه، وما حاجة السوق له.
- كُن على دراية بالآلية التي ستُوفّر من خلالها منتجك، فَهل ستقوم في تصنيعه مثلًا، أو استيراده من الخارج، أو الحصول عليه بالجملة من المصانع المحلية؟
- تسهيل عملية الدفع وتحسينها من العوامل التي تُساعد على نجاح المتجر.
ومع وصولنا إلى نهاية هذا المقال، أخبرنا بالتعليقات أدناه، ما هي المنتجات التي ترغب بالبدء في بيعها أونلاين؟ وهل فكرت سابقًا في فتح متجر إلكتروني؟ أو موقع لبيع الأونلاين؟ وأنصحك عزيزي القارئ بالاستماع إلى كتاب “الأسلوب اللين لتحسين تجربة المستخدم” المتاح على تطبيق وجيز.
هل حمّلت تطبيق وجيز من قبل؟ حمّله الآن بشكل مجاني ثم اشترك وتمتع بخصم 25% على الاشتراكات السنوية بالاعتماد على كود خصم BLOG25 ولا تنسى بأنه يمكنك التمتع بالاستخدام المجاني الذي يُتيح لك الاستماع المجاني لكتاب واحد يوميًا.
